신문은 선생님

호텔은 세계 각국의 사람들이 사용하는 공공장소기 때문에 지켜야 할 매너가 있어요. 체크인을 하고 객실로 이동할 때, 포터가 가방이나 짐을 객실까지 들어주겠다고 하면 거절하지 않고, 짐을 맡기고 포터를 따라가는 것이 매너입니다.

호텔은 여행의 피로를 풀며 휴식을 즐기는 공간이기 때문에 자신의 집처럼 편안하게 지내는 것이 좋지만, 체크인과 체크아웃은 정해진 시각을 정확하게 지켜야 해요. 일정상 짐을 둘 곳이 마땅하지 않아 체크아웃을 늦게 하게 되면 추가 요금을 물기도 하고, 다음 투숙객을 위한 객실 정리 시간까지 방해할 수 있기 때문이죠. 다른 손님들이 휴식을 취하고 있는 만큼, 당연히 복도에서 뛰거나 큰 소리를 내면 안 되겠죠.

객실 밖에서 잠옷이나 가운 등의 옷차림으로 돌아다니는 것은 삼가야 해요. 조식을 먹으러 호텔 레스토랑에 방문할 때 파자마나 슬리퍼 차림으로 가는 것도 매너에 어긋나는 행동이죠. 호텔 레스토랑 입구에서 빈자리가 많아 보이더라도 자리를 안내해줄 때까지 입구에서 기다리는 게 좋아요.

호텔에서 외출할 때는 객실 열쇠를 프런트에 맡겨요. 객실 열쇠는 객실 내부에 전원이 연결되도록 해주는 역할을 하므로 낮에 불필요한 전력을 낭비하는 일이 없도록 프런트에 맡기는 것이 좋습니다.