신문은 선생님

'뉴스 상식의 토플', 조선일보 뉴스상식시험(뉴스 테스트·News test)이 5월 27일(토) 서울여중에서 실시됩니다. 진학·취업에 도움이 되는 뉴스와 상식을 점검하세요. 영국 국립미술관 테이트 명화전과 라디오 필하모닉 오케스트라 공연 이벤트도 진행 중입니다.

[문제] (제1회 뉴스테스트 기출 문제)

다음 설명에서 빈칸에 들어갈 적절한 용어를 고르시오.

( )은/는 일반 고객으로 가장하여 매장을 방문하고 물건을 사면서 점원의 친절도, 판매 기술, 매장 분위기 등을 평가하여 개선점을 제안하는 일을 하는 사람이다.

① 모루밍족(Morooming族)
② 옴니채널 쇼퍼(Omni-Channel Shopper)
③ 블랙 컨슈머(Black Consumer)
④ 역쇼루밍족(逆showrooming族)
⑤ 미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)

[해답] ⑤ 미스터리 쇼퍼(Mystery Shopper)

최근 온·오프라인 채널의 조건을 살핀 후에 자신에게 유리한 채널에서 구매하는 소비자(②)가 늘었습니다. 이들은 매장에서 물건을 고르고 모바일로 결제하거나(①) 반대로 온라인에서 검색하고 매장에서 구매(④)하기도 합니다. 까다로운 소비자의 눈높이에 맞추고자 기업은 고객인 척 매장을 방문하여 점검하는 사람(⑤)을 두기도 하는데요. 하자를 이유로 과도한 보상을 요구하는 악성 소비자(③) 문제로 골머리를 앓기도 합니다.

지금 접수하면 영국 국립미술관 테이트전 티켓 선착순 200장 등 선물을 드립니다.
Newstest.chosun.com